陽光開朗，謙遜溫和，熱愛瑜伽，也享受大汗淋漓后的輕松；一個人的時候，喜歡養花，帶著寵物出門散步，與片刻寧靜和諧相處，工作以外這就是夢潔的恣意生活，簡單而知足。

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日出之陽，厚積薄發

  優秀的人，不用說也能一眼看出，他們靠的不是耍嘴皮子，而是：行動！十年磨一劍，每走一步，都十分清楚自己想要的是什么！

  夢潔在火蝠之前，做過淘寶拼多多女裝自運營，做過抖音美妝護膚自運營。后來了解到火蝠電商強大的運營背書，帶著磨練與突破自己的想法，選擇重新出發。

  去年十月入職火蝠，擁有豐富運營經驗的她，仍舊愿意轉換不同的方式，革故鼎新，認真較勁，以黑馬之勢摘得兩次鐵軍榮譽稱號！

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踏夢前行，聚力生長

  加入火蝠凌云項目組，夢潔不僅收獲了專業知識，還有一群并肩作戰的小伙伴。被溫暖包圍，被集體精神震撼，不管是工作還是生活都會互幫互助。

  “組內和諧歡樂的氛圍、積極向上的工作態度，特別是冬瓜非常耐心，并且毫無保留的分享他的行業經驗運營思路和跟客戶溝通交流的技巧，幫助我快速融入到代運營的工作節奏中。”


  多年來的運營經驗給夢潔幫助很大，從自運營到代運營的轉變也不是一蹴而就的。在火蝠大家庭中互相交流運營技術的過程中，她會多聽多看多感受，從中汲取適合自己的方法，不斷豐富自己，提高自己的運營技術。

  令夢潔印象深刻的運營經歷——一家二手打印店鋪，從她入職第一個月一直服務到現在，月銷售額維持在客戶滿意的目標之上。店鋪顯著的運營提效，讓客戶主動找到她新簽京東淘寶店鋪。

  “接到這個店鋪，我提前進行了問題總結和反思，也給予了自己專業的指導意見和改善方法：

  店鋪整體銷售額在5千左右，但售后率接近50%。了解到是二手產品顧客會因為一些瑕疵和商品少發就申請售后，于是我跟掌柜電話溝通拍攝視頻教顧客打印機的使用方法，在倉庫安裝監控攝像頭實時記錄發貨打包的視頻錄像，也能及時舉證平臺顧客說產品質量問題和少發零件，減少了20%的售后率。

  另外，店鋪之前找過其他代運營公司，店鋪直通車日花費400開的搜索和場景推廣，花費高投產比在9左右。接手店鋪后，我及時調整推廣方向把熱賣的兩個型號打印機轉到全站做付費推廣，其他型號的打印機用免費流量做轉化，減少搜索和場景的花費占比，一個月后實際投產比提升到18左右，日銷售額也從5千左右提升到1W。”

  盡管我們看不到她是如何“指點江山”，但這些效果和數據背后都代表著她每一個挑燈夜戰的晚上。

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生命不盡，前進不止

  在她看來，做店不能只做某一個方面，更要細節到店鋪的各個方面。

  從店鋪整體的銷售額、訪客、轉化率、收藏加購具體到單品的銷售額、流量、轉化率和收藏加購。付費渠道實時優化針對店鋪的數據規劃調整，優化店鋪寶貝，關注競店情況，跟進官方活動等。

  在為客戶取得效益的同時，也為自己的鐵軍業績打下堅實基礎，更實現了自我的價值。

  “在火蝠接觸到很多不同類目的運營玩法，之前只操作過服飾和美妝兩個類目，后期接觸到電子產品、家居、保健品等各種類目，能深入了解PDD的運營技巧和各種推廣工具的搭配和切換，也能分析出打造爆款的運營思路。”

  隨著運營技術的逐漸成熟，采訪最后，夢潔也希望通過努力晉升到管理的位置，在火蝠這個大家庭加速成長，積累更多的運營經驗和爆款產品打造方法，復制和分享給更多的新人。

  回溯往昔，向后能看多遠，展望未來，向前就能看多遠。生命不盡，前進不止，未來始終在不遠的前方。期待再次出發之時，夢潔會遇見那個更自信、更欣賞、更驚嘆的自己！