拼多多商家一定要及時(shí)的處理訂單，完成商品發(fā)貨等操作，如果沒有在規(guī)定時(shí)間發(fā)貨的話，消費(fèi)者都是可以有權(quán)投訴的。那么拼多多沒按時(shí)發(fā)貨怎么申請賠償?下面為大家進(jìn)行解答。

　　拼多多沒按時(shí)發(fā)貨怎么申請賠償?

　　1、先與拼多多賣家協(xié)商。點(diǎn)擊訂單，選擇聯(lián)系賣家，與賣家先聯(lián)系

　　2、進(jìn)行物流投訴。如果賣家后面發(fā)貨了，但存在拼多多延遲發(fā)貨或快遞單錯(cuò)誤的問題

　　3、聯(lián)系拼多多人工客服投訴。在拼多多app上點(diǎn)擊個(gè)人中心，選擇官方客服說明情況。

　　4、電話投訴。如果訂單金額比較大，可以撥打拼多多官方的消費(fèi)者投訴熱線投訴要求解決.

　　賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)如下：

　　延遲發(fā)貨的訂單，將處罰一張3元無門檻現(xiàn)金券，賣家訂單產(chǎn)品超時(shí)未發(fā)貨需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為賠償金。除了一些特殊產(chǎn)品之外，賠償金的金額在5.100元之間。賣家訂單內(nèi)承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也要支付賠償金，若是贈(zèng)品有自己的鏈接，那賠償金額按贈(zèng)品鏈接內(nèi)的金額進(jìn)行賠償。若是沒有，平臺(tái)將根據(jù)市場價(jià)來評估賠償

　　注意事項(xiàng):

　　1、延遲發(fā)貨的訂單，將處罰一張3元無門檻現(xiàn)金券。

　　2、超時(shí)未發(fā)貨，需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外，賣家在24小時(shí)內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超過100元。

　　3、若是超時(shí)不發(fā)貨，買家可以投訴，一旦投訴成立后，賣家除了需要向買家賠付違約金之外，還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。

　　4、若買家進(jìn)行投訴后，賠付的計(jì)算公式為:商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不包括郵費(fèi)的金額)，買家發(fā)起投訴后賣家未在拼多多網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

　　各位消費(fèi)者在拼多多平臺(tái)購物了以后，上下如果沒有及時(shí)發(fā)貨，可以參考以上的方法去投訴，一旦投訴成功了以后就可以獲得平臺(tái)的理賠。理賠方面都是有相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的。

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