拼多多賣(mài)家發(fā)空包裹會(huì)被扣錢(qián)嗎？大家在拼多多開(kāi)店都很擔(dān)心投訴，因?yàn)橐坏┍煌对V，就會(huì)受到平臺(tái)的懲罰，這是商家朋友不想看到的。那么如何賠償拼多多的空包裹呢？

事實(shí)上，空包貨是相當(dāng)于假貨的產(chǎn)品，處罰力度特別大。對(duì)于空包貨，假貨將永久下架；嚴(yán)重限制銷(xiāo)售假貨店的資金提現(xiàn)；還將扣押部分商戶保證金和貸款賬戶余額，向買(mǎi)賠償，平臺(tái)將向消費(fèi)者解釋。

拼多多會(huì)根據(jù)賣(mài)家銷(xiāo)售假冒偽劣商品的違規(guī)程度進(jìn)行處罰，甚至嚴(yán)重下架，因此商店商品迫切不能更新。賣(mài)方的違規(guī)歷史可能會(huì)終止與賣(mài)方的合作，如果違規(guī)涉及刑事層面，也可以移交司法部門(mén)進(jìn)行相關(guān)處罰。

眾所周知，拼多多平臺(tái)會(huì)檢測(cè)物流動(dòng)態(tài)。如果一定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有物流信息，就會(huì)被罰款，空包也會(huì)被罰款。如果沒(méi)有物流信息，也會(huì)被罰款。

拼多多平臺(tái)對(duì)商家的虛假發(fā)貨處理非常嚴(yán)格。判定為虛假發(fā)貨后，將凍結(jié)貨款，并采取假一賠十的措施。更糟糕的是，拼多多并沒(méi)有對(duì)判定虛假發(fā)貨的訂單進(jìn)行罰款，而是對(duì)整批訂單進(jìn)行了罰款。因此，如果一批貨物有2000份訂單，每份訂單罰款20份，將被罰款4萬(wàn)份。

拼多多賣(mài)家被投訴空包裹應(yīng)怎樣處理？

賣(mài)空包其實(shí)和賣(mài)假貨一樣，平臺(tái)的處罰力度也很大。對(duì)于空包，假貨將永久下架。嚴(yán)重的話會(huì)限制店鋪的資金，扣押部分押金賠償買(mǎi)家。

根據(jù)違規(guī)程度進(jìn)行處罰。嚴(yán)重的話，店內(nèi)所有商品都會(huì)下架，不能更新。涉及刑事層面的，由司法部門(mén)處理。可見(jiàn)處罰很?chē)?yán)重，商家一定要認(rèn)真對(duì)待交貨問(wèn)題。如果是誤發(fā)，需要與用戶溝通解釋、補(bǔ)發(fā)或賠償，讓消費(fèi)者撤銷(xiāo)投訴。

看到如此嚴(yán)重的后果，作為一個(gè)企業(yè)，當(dāng)然有必要認(rèn)真對(duì)待每一位客戶。如有錯(cuò)誤，應(yīng)及時(shí)向客戶解釋?zhuān)匦掳l(fā)貨或賠償，平息對(duì)方的憤怒，讓對(duì)方撤回投訴。

當(dāng)然，如果商家遇到惡意評(píng)價(jià)，可以向平臺(tái)客服保留證據(jù)，正面不是商家的錯(cuò)，可以上訴。