拼多多退貨怎么寄回去步驟？自己找快遞嗎？

　　

和淘寶商城一樣，大家在拼多多買東西買來商品后，假如不滿意的話，全是能夠去退款申請(qǐng)退貨的，假如要退貨，這一商品應(yīng)當(dāng)怎么寄回來呢?退貨造成的一些特惠又該誰去出呢?討論一下詳細(xì)介紹吧!

　　

　　請(qǐng)您盡量先根據(jù)手機(jī)微信公眾號(hào)找尋拼多多客服或是立即與商家客服聯(lián)絡(luò)，表明退換貨緣故。

　　

　　1 .若商品合乎退換貨標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，客服可能為您出示商家退貨詳細(xì)地址和退貨步驟，顧客未聯(lián)絡(luò)客服自主退貨造成 商家沒法接到商品，商家有權(quán)利未予解決。

　　

　　2 .若商品合乎退換貨標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)，商家不出示退貨詳細(xì)地址，顧客可聯(lián)絡(luò)拼多多官方網(wǎng)客服干預(yù)解決。拼多多不付款退貨貨到付款。在您沒有和商家商議好到付時(shí)，請(qǐng)聯(lián)絡(luò)貨運(yùn)物流公司取回來貨品，拿回貨品后再次退貨，運(yùn)費(fèi)顧客自主擔(dān)負(fù)。

　　

　　請(qǐng)您務(wù)必先通過微信公眾號(hào)尋找拼多多客服或者直接與商家客服聯(lián)系，說明退換貨原因。

　　

　　1.若商品符合退換貨規(guī)則條件，客服將會(huì)為您提供商家退貨地址和退貨流程，買家未聯(lián)系客服自行退貨導(dǎo)致商家無法收到產(chǎn)品，商家有權(quán)不予處理。

　　

　　2.若商品符合退換貨規(guī)則條件，賣家不提供退貨地址，買家可聯(lián)系拼多多官方客服介入處理。拼多多不支持退貨到付。在您沒有和賣家協(xié)商好貨到付款時(shí)，請(qǐng)聯(lián)系物流公司取回貨物，拿回貨物后重新退貨，運(yùn)費(fèi)買家自行承擔(dān)。

　　

　　自己找快遞嗎？

　　

　　一般都是自己找的。

　　

　　退換貨規(guī)則：

　　

　　1 .買家須在簽收商品之日起 7 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 1 68 小時(shí)為 7 天)向商家提出退換貨。

　　

　　2 .買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。

　　

　　3 .若買家退換原因?yàn)?7 天無理由退貨，買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

　　

　　4 .若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨，運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。

　　

　　5 .若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收，商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款。

　　

　　6 .若買家收到產(chǎn)品后超過 7 天未聯(lián)系商家或平臺(tái)客服處理退換貨需求，商家有權(quán)不予處理。

　　

　　7 .若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無理由退貨，賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間，滿 72 小時(shí)為 3 天)未有異議但并未退款的，拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。

　　

　　拼多多退貨快遞費(fèi)誰出?

　　

　　有關(guān)誰出快遞運(yùn)費(fèi)實(shí)際上商家早已得出答復(fù)了。官方網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)是，誰的義務(wù)誰擔(dān)負(fù)運(yùn)費(fèi)。

　　

　　假如客戶接到的商品有什么問題的話，能夠把有關(guān)的憑據(jù)保存，隨后發(fā)送給商家，規(guī)定退運(yùn)費(fèi)。

　　

　　假如聯(lián)絡(luò)不上商家或是商家不同意退運(yùn)費(fèi)，能夠現(xiàn)行付運(yùn)費(fèi)，等候退錢取得成功后，聯(lián)絡(luò)拼多多客服。客服服務(wù)項(xiàng)目的時(shí)間為早晨的9點(diǎn)到夜里算試。

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