網(wǎng)店轉(zhuǎn)化率和效益的提升策略是以完善 客購買價值組合為核心, 實施網(wǎng)店 建設(shè)、人員服務(wù)、商品價值三大策略來 提高網(wǎng)店銷售能力。下面小編就為各位商家具體介紹，希望你的網(wǎng)店經(jīng)營同樣成功。

　　一 、網(wǎng)店建設(shè)策略

　　網(wǎng)店建設(shè)策略力圖打造顧客心目 中最佳的購物場所形象, 讓顧客感覺 到輕松、放心和愉悅。 因為只有在良 好的氛圍中, 顧客才會放手購買。

　　網(wǎng)店建設(shè)時應(yīng)努力打造快捷的購 物流程, 如搜索過程、購買流程、注冊 流程、溝通流程等要快捷有效, 為顧客 提供更大的 時間價值。 網(wǎng)頁打開 要 快, 尋找目標(biāo)商品要快, 完成購物流程 要快。 這就要求網(wǎng)站的架構(gòu)不能太復(fù) 雜, 要簡明清晰, 查找方便。 比如服裝 類網(wǎng)店不是以品牌為單位來劃分類 別, 而是把眾多品牌的服裝產(chǎn)品根據(jù) 不同的風(fēng)格分為了商務(wù)、經(jīng)典、日韓流 行、街頭、復(fù)古等幾個種類, 讓顧客很 方便地挑選到自己需要的服裝。 有條 件的話網(wǎng)店可以采用搜索功能, 避免 讓顧客不停地翻頁, 又累又煩瑣。 比 如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)店就提供高級搜索服務(wù), 使 顧客通過設(shè)定嚴(yán)格的搜索條件直接找 到需要的商品。

　　二 、人員服務(wù)策略

　　當(dāng)前網(wǎng)店數(shù)量 繁多, 魚龍 混雜。 顧客的選擇面非常廣, 同時感覺到網(wǎng) 購的潛在風(fēng)險也很大。 為此, 顧客會 更為謹(jǐn)慎地選擇銷售商。 顧客不會簡 單地憑著網(wǎng)店上的文字描述就選購商 品, 他們還關(guān)心銷售者是什么樣的人, 并把貨幣選票投給自己信任和喜歡的 銷售者。 網(wǎng)店的人員服務(wù)策略目的就 是表現(xiàn)出銷售者的良好品質(zhì), 以及銷 售者對顧客的關(guān)心, 以增加顧客感受 到的建議價值和關(guān)系價值。

　　三、 商品價值策略

　　商品價值策略目的是展示商品的 經(jīng)濟價值, 讓顧客感覺到物超所值而 積極購買。在商品價值存在不確定性的情況 下, 網(wǎng)購顧客會把其他顧客對此商品 的評價作為購買決策的重要參考。 因 此, 如果網(wǎng)店使用顧客見證策略, 在網(wǎng) 站上增加“熱銷商品”、“顧客最喜愛商 品”等品類, 并且對每件商品提供真實 的顧客評論和使用體驗, 就能夠增強 商品價值的說服力, 提高顧客的購買 信心、節(jié)省顧客考慮時間, 幫助顧客迅 速做出購買決策。