6月16日消息，攜程迎來第六屆客服節(jié)。客服節(jié)期間，攜程披露了最新的服務(wù)成果數(shù)據(jù)：以酒店部門為例，2023年至今，攜程整體客服咨詢量同比增長277%，其中海外客服咨詢量同比增長將近4倍，海外租車的客服咨詢量也增長了386%。同時(shí)，攜程客服以上維度數(shù)據(jù)都已經(jīng)反超疫前。此外，攜程集團(tuán)CEO孫潔表示，2023年上半年攜程住宿業(yè)務(wù)智能客服的服務(wù)咨詢量達(dá)到760萬，攜程航司業(yè)務(wù)的國內(nèi)航變自助率從19年的60%提升至95%；退改自助率從19年的80%提升至95%，智能客服有效解決率從19年的40%提升至60%。

  了解最新電商資訊，關(guān)注電商最新動(dòng)態(tài)，掌握電商行業(yè)最新行情，就在火蝠電商。想了解更多關(guān)于抖音代運(yùn)營、抖音代運(yùn)營公司、抖音代運(yùn)營排名等內(nèi)容，敬請關(guān)注火蝠電商代運(yùn)營官網(wǎng)。

推薦閱讀：多少銷量可以開直通車？沒有銷量開直通車有用嗎？